1、電腦出現(xiàn)提示"需檢查無線上網(wǎng)卡"，是什么原因?該怎么辦?
是因為無線網(wǎng)絡(luò)連接信號出現(xiàn)中斷，重新啟動應(yīng)用程序或者拔出卡再插進去并重新啟動撥號程序即可。
2、出現(xiàn)提示"端口錯誤"又是什么原因?
出現(xiàn)此錯誤提示是因為：
(1)無線上網(wǎng)卡端口非正常關(guān)閉;
(2)無線上網(wǎng)卡沒有插好;
(3)網(wǎng)卡的端口被禁用。一般只需重新插一次卡并等待約10秒鐘(因為電腦識別網(wǎng)卡需要10秒鐘左右)再重新啟動網(wǎng)卡撥號程序即可。
3、遠程計算機沒有響應(yīng)
導(dǎo)致出現(xiàn)這個現(xiàn)象主要有以下幾個原因：
(1)UIM卡數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)未開通或者數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)被中止了;
(2)客戶端軟件網(wǎng)絡(luò)設(shè)置錯誤;
(3)撥號程序與其他程序沖突;
(4)客戶端軟件太舊了;
(5)運營商信號不穩(wěn)定。
處理建議：
(1)打電話到中國電信客服熱線(10000)咨詢UIM卡的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)是否開通;
(2)按照《無線上網(wǎng)卡應(yīng)用軟件安裝和使用指南》設(shè)置網(wǎng)絡(luò)參數(shù);
(3)卸載其他撥號程序或者重新安裝操作系統(tǒng);
(4)升級到最新版本客戶端軟件;
(5)換個地方試試看。
4、信號弱不穩(wěn)定，經(jīng)常連接不上網(wǎng)絡(luò)
原因有以下幾種：
(1)當(dāng)?shù)匦盘柌环€(wěn)定;
(2)客戶端軟件或者單板軟件版本比較老;
(3)無線上網(wǎng)卡硬件問題。
解決辦法：
(1)換個地方試試;
(2)升級客戶端軟件或者單板軟件到最新版本;
(3)更換無線上網(wǎng)卡試試。
5、使用無線上網(wǎng)卡有時出現(xiàn)提示錯誤"678遠程計算機沒有反應(yīng)需要更多幫助請單擊詳細信息或在幫助和支持中心查找此錯誤號"
此代碼678表示無應(yīng)答。是由當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)狀況所引起的，客服人員應(yīng)對用戶解釋當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)問題是暫時性的，或解釋為當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)正在升級，所以有時候使用不便。
6、運行程序，撥號，提示連接失敗。
原因：網(wǎng)絡(luò)信號不好，UIM卡沒有錢，網(wǎng)卡故障。
解決方法：
(1)換一個開闊的地方，保證信號;
(2)重新?lián)Q一張可以上網(wǎng)的UIM卡;
(3)檢測網(wǎng)卡，確定是否有故障。
7、無線上網(wǎng)過程中經(jīng)常出現(xiàn)斷線?
(1)一般情況是由于傳輸線路質(zhì)量不好，易出現(xiàn)雜波干擾數(shù)據(jù)通訊，此時若無線上網(wǎng)卡的容錯能力不能承受時，就易發(fā)生斷線，因此應(yīng)選用有較高容錯能力的無線上網(wǎng)卡;
(2)CDMA信號較弱，由于信號衰減易形成斷線;
(3)周圍環(huán)境有電磁波的瞬間劇烈變化也會導(dǎo)致正常的數(shù)據(jù)傳輸異常中斷;
(4)電腦故障。電腦在使用過程中，文件出現(xiàn)損壞、丟失或者被替換;安裝的Windows操作系統(tǒng)非原版的，做過人為優(yōu)化。
解決方法：
(1)換一個網(wǎng)絡(luò)信號好的地方，看一下周圍有沒有大型電磁波發(fā)射器;
(2)檢測無線上網(wǎng)卡硬件。
8、用戶反應(yīng)白天比晚上上網(wǎng)速度快
原因：不同時間，上網(wǎng)人數(shù)不同，網(wǎng)絡(luò)速度不同。
解決方法：應(yīng)盡量不要在上網(wǎng)高峰期下載大的程序，避開上網(wǎng)高峰期。
9、網(wǎng)絡(luò)連接正常，但是網(wǎng)速偏慢?
原因：CDMA網(wǎng)絡(luò)信號問題，網(wǎng)卡質(zhì)量問題，電腦故障或病毒影響，
解決方法：
(1)各地基站設(shè)備不同有時也有一定影響，還有就是網(wǎng)絡(luò)的硬切換區(qū)附近信號一般不好、CDMA無線上網(wǎng)用戶集中的區(qū)域、和手機信號比較差的地方，都會影響CDMA無線上網(wǎng)的速度，但總體來說電信現(xiàn)在網(wǎng)路還是可以的。如果網(wǎng)速偏慢，可以換個地方試試。
(2)如果發(fā)現(xiàn)沒有用網(wǎng)絡(luò)，特別是上傳流量持續(xù)的產(chǎn)生，那可能是中毒了，此類病毒會堵塞網(wǎng)絡(luò)，大量占用CPU資源等，強烈建議安裝殺毒軟件以保護網(wǎng)絡(luò)的通暢
注意事項
注意系統(tǒng)提示錯誤代碼 ，可以搜索相應(yīng)的錯誤代碼解決問題。