故障現(xiàn)象：某小網(wǎng)吧局域網(wǎng)中，其中20號電腦無法在“網(wǎng)上鄰居”中看見其他電腦，其他電腦也無法看見20號電腦。但其他電腦可以在“網(wǎng)上鄰居”中互相看見。
故障分析與排除：根據(jù)故障現(xiàn)象分析，此故障可能是20號電腦的網(wǎng)絡(luò)配置問題或網(wǎng)卡問題或網(wǎng)線問題等引起的。首先用Ping命令Ping 127 .0.0.1，可以Ping通，說明這臺電腦的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和網(wǎng)卡正常。接著檢查網(wǎng)線，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)線正常。再檢查網(wǎng)絡(luò)的配置，發(fā)現(xiàn)電腦的IP地址、網(wǎng)關(guān)等設(shè)置正常，檢查用戶名和工作組，發(fā)現(xiàn)工作組名稱中少一個字母。更改工作組名后，連接測試，故障排除。