網(wǎng)絡(luò)使用在電腦使用中占非常大的比例，基本上每個(gè)計(jì)算機(jī)用戶都會(huì)連接到網(wǎng)絡(luò)，一臺(tái)沒(méi)有連接網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)等于失去了大部分的使用價(jià)值。而網(wǎng)絡(luò)是個(gè)龐大復(fù)雜的系統(tǒng)，在使用網(wǎng)絡(luò)時(shí)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)故障，在出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題之后，首先要查清問(wèn)題出在哪里，通常有以下幾種故障情況:
1.當(dāng)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)都不通時(shí)，可能是交換機(jī)或集線器的問(wèn)題，要看交換機(jī)或集線器是否在正常工作。
2.只有一臺(tái)電腦網(wǎng)絡(luò)不通，即打開這臺(tái)電腦的“網(wǎng)絡(luò)鄰居”時(shí)只能看到本地計(jì)算機(jī)，而看不到其它計(jì)算機(jī)，可能是網(wǎng)卡和交換機(jī)的連接有問(wèn)題，首先要看一下RJ-45水晶頭是否接觸不良。然后再用測(cè)線儀，測(cè)試一下線路是否斷裂。最后要檢查一下交換機(jī)上的端口是否正常工作。
3.在“網(wǎng)絡(luò)鄰居”中不能看到本地計(jì)算機(jī)，或打開“開始/運(yùn)行”中用“PING”命令，“PING”本地計(jì)算機(jī)的IP地址不通時(shí)，說(shuō)明你的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置 有問(wèn)題，首先應(yīng)該檢查網(wǎng)卡，打開“控制面板/系統(tǒng)/設(shè)備管理/網(wǎng)絡(luò)適配器”設(shè)置窗口，在該窗口中檢查一下有無(wú)中斷號(hào)及I/O地址沖突，一般情況下 NE2000系列的網(wǎng)卡為IRQ3，8029芯片的網(wǎng)卡為IRQ10。如發(fā)現(xiàn)網(wǎng)卡沒(méi)有沖突，下一步就要檢查驅(qū)動(dòng)程序是否完好，然后重新安裝網(wǎng)卡的驅(qū)動(dòng)程 序。
4.在“網(wǎng)絡(luò)鄰居”中能看到網(wǎng)絡(luò)中其它的計(jì)算機(jī)，但你不能對(duì)它們進(jìn)行訪問(wèn)，那么可能是你的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議設(shè)置有問(wèn)題。把你以前的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議刪除后，再重新安裝，并重新設(shè)置。
當(dāng)網(wǎng)絡(luò)連接或者局域網(wǎng)出現(xiàn)問(wèn)題，一般可以通過(guò)檢查或者手動(dòng)重新設(shè)置來(lái)解決問(wèn)題，它不像硬件損壞，必須更換設(shè)備才能排除故障。