也許是因為很多管理員對路由器不熟悉或了解不深入的原因，有很大一部分路由器硬件故障都出現(xiàn)在軟件上，下面我們主要分析了幾種常見的路由器硬件故障。
路由器硬件故障是我們經(jīng)常遇到的問題，這里我們主要分析了關(guān)于路由器硬件故障的解決方法，路由器相比于集線器和交換機(jī)而言，對大家來說可能會有點陌生。因為很多小型局域網(wǎng)使用代理服務(wù)器或者軟件路由，很少使用專用的硬件路由器。但隨著局域網(wǎng)的快速發(fā)展，路由器在局域網(wǎng)中的應(yīng)用也逐漸增加，各種路由器硬件故障也隨之接踵而來。
從前面的介紹我們了解到路由器也和計算機(jī)一樣由硬件和軟件組成，當(dāng)然問題可以出現(xiàn)在硬件也可以在軟件上。也許是因為很多管理員對路由器不熟悉或了解不深入的原因，有很大一部分路由器硬件故障都出現(xiàn)在軟件上。筆者總結(jié)了以下幾種故障分類，方便各位讀者排障。
1)路由器硬件故障
路由器的硬件包括RAM/DRAM、NVRAM、FLASH、ROM、CPU、各種端口以及主板和電源。路由器硬件故障一般可以從LED指示燈上看出。比如：電源模塊上有一個綠色的PWR(或POWER)狀態(tài)指示燈。當(dāng)這個指示燈亮著時，表示電源工作正常。接口模塊上的ONLINE和 OFFLINE指示燈以及TX、RX指示燈。Rx指示燈為綠色表示端口正在接收數(shù)據(jù)包;如果為橙色，則表示正在接收流控制的數(shù)據(jù)包。Tx指示燈為綠色表示端口正在發(fā)送數(shù)據(jù)包;如果為橙色，則表示正在發(fā)送流控制的數(shù)據(jù)包。不同的路由器有不同的指示燈表示不同的意義，所以你最好先看說明書。
路由器硬件故障有時也可以從啟動日志中查出或者在配置過程中看出。由于路由器在啟動時首先會進(jìn)行硬件加電自檢，運行ROM中的硬件檢測程序，檢測各組件能否正常工作。在完成硬件檢測后，才開始軟件的初始化工作。如果路由器在啟動時能夠檢測到路由器硬件故障，會在系統(tǒng)的啟動日志中會記錄下來，以便后查。如果在配置路由器時，當(dāng)你進(jìn)入某個端口配置時，系統(tǒng)一直報錯，那就有可能是端口的問題了。此外還要做好路由器運行環(huán)境的建設(shè)，比如：防雷接地以及穩(wěn)定的供電電源、室內(nèi)溫度、室內(nèi)濕度、防電磁干擾、防靜電等，消除各種可能的故障隱患。
2)系統(tǒng)丟失
這里是指IOS(InternetworkOperatingSystem)，它就是路由器的一切配置運行的基礎(chǔ)——操作系統(tǒng)。它保存在 FLASH中，有時因操作失誤或其他不可預(yù)料的原因(如：突然斷電)，致使FLASH中的IOS丟失，導(dǎo)致路由器無法正常啟動。出現(xiàn)此情況時，還可以使用保存在ROM中的備份操作系統(tǒng)軟件，這個備份IOS通常比FLASH中的IOS版本低一點，但足以讓路由器啟動和工作。為了讓路由器正常工作，必須重新下載新的IOS到FLASH中。如果FLASH的空間足夠大，還可以保存多個IOS軟件，并可以選擇使用哪個版本的系統(tǒng)。為了能夠在發(fā)生此類故障后迅速恢復(fù)，最好先把IOS軟件保存在安全的服務(wù)器中，以便急需。
3)系統(tǒng)缺陷
像WINDOWS系統(tǒng)經(jīng)常受各種病毒的侵?jǐn)_而死機(jī)一樣，IOS的系統(tǒng)缺陷也會致使路由器癱瘓，比如：紅色代碼就曾使某些著名品牌的路由器重啟。IOS也有安全上的缺陷，如果不及時升級，不懷好意的人會把你的路由器作為他攻擊目標(biāo)。隨著路由器的發(fā)展，現(xiàn)在有的路由器有自動防御攻擊的功能，比如：抵御DOS攻擊，防止密碼猜測等。IOS的系統(tǒng)缺陷一般不是通過補丁程序來修補，而是替換為全新的IOS。一旦發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)BUG，路由器廠商會及時在網(wǎng)站上公布BUG、受影響的系統(tǒng)和相應(yīng)的新的IOS軟件，您必須選擇適合你的路由器型號的版本。思科公司曾稱，他們將使用“零故障”的高端路由器軟件，它能夠消除由電路或人為因素造成的數(shù)據(jù)或信息丟失故障，即使有錯誤發(fā)生，數(shù)據(jù)包仍然能夠轉(zhuǎn)發(fā)下去，從而能夠預(yù)防網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)路由器硬件故障，這樣就會減少網(wǎng)管的負(fù)擔(dān)。
4)密碼丟失
路由器中的密碼有兩個地方需要設(shè)置。從前面的介紹可以知道訪問路由器時有兩個基本的訪問模式：用戶模式和管理模式。為安全起見，在進(jìn)入這兩個模式時均需要設(shè)置密碼。雖然大家都知道密碼是管理員的擁有最大權(quán)限的鑰匙，但還是有人會把它給忘了。甚至有人設(shè)置的密碼太簡單以至于被黑客惡意進(jìn)入并修改了密碼。其實，只要我們細(xì)心一點，這些低級錯誤都是可以避免的。萬一密碼丟失，別怕，因為路由器提供了密碼恢復(fù)方法。路由器除了兩個基本訪問模式(用戶模式和管理模式)外，還有一種RXBOOT模式，在這個模式下可以很方便的恢復(fù)路由器密碼。當(dāng)然只有計算機(jī)通過CONSOLE口建立超級終端連接后才能進(jìn)入。還有些路由器在面板上提供了更方便的RESET鍵，只要復(fù)位幾次，即可恢復(fù)原始密碼。
5)配置文件丟失
這也是一個經(jīng)常發(fā)生的路由器硬件故障。我們首先來看一下路由器的啟動過程：
(1)系統(tǒng)硬件加電自檢。運行ROM中的硬件檢測程序，檢測各組件能否正常工作。完成硬件檢測后，便進(jìn)入下一步。
(2)運行ROM中的BootStrap引導(dǎo)程序。
(3)尋找并載入IOS系統(tǒng)文件
(4)IOS裝載完畢，系統(tǒng)首先在NVRAM中搜索保存的Startup-Config文件，進(jìn)行系統(tǒng)的配置。如果NVRAM中存在 Startup-Config文件，則將該文件調(diào)入RAM中并逐條執(zhí)行。隨后依據(jù)配置文件中的命令進(jìn)行接口地址設(shè)置、路由處理等工作。如果不能成功引導(dǎo) Startup-Config文件，系統(tǒng)則進(jìn)入Setup模式，以人機(jī)對話方式進(jìn)行路由器的初始配置。