在這里跟大家分享一款客服軟件，實(shí)現(xiàn)與微信公眾號(hào)進(jìn)行對(duì)接，只要簡(jiǎn)單掃描授權(quán)就可以把微信上的粉絲消息接到客服系統(tǒng)上來回復(fù)，而且完全不影響微信公眾號(hào)上原來設(shè)置的菜單或其他系統(tǒng)。消息都是實(shí)接收和回復(fù)的，比微信自帶那個(gè)好用很多。還有最重要的一點(diǎn)是，客服系統(tǒng)可以同時(shí)應(yīng)用于PC網(wǎng)站和手機(jī)網(wǎng)站，多渠道接收，一站解決，方便。
1、首先，需要注冊(cè)一個(gè)支持微信互通的第三方客服系統(tǒng)的賬號(hào)并登錄
2、進(jìn)入管理后臺(tái) > 設(shè)置中心 > 微信互通 ，按提示點(diǎn)擊【去微信平臺(tái)綁定授權(quán) 】。
3、使用公眾號(hào)綁定的個(gè)人微信號(hào)去掃描授權(quán)。溫馨提醒：公眾號(hào)必須是認(rèn)證的訂閱號(hào)或服務(wù)號(hào)。
4、授權(quán)成功能后，您的客戶在認(rèn)證的訂閱號(hào)或服務(wù)號(hào)里可以直接發(fā)消息客服人員，客服人員通過我們的客服系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)收到消息并實(shí)時(shí)回復(fù) 。
注意事項(xiàng)：
微信公眾號(hào)，需要是認(rèn)證的微信訂閱號(hào)或公眾號(hào)