請參考以下步驟解決
1、按Windows+X打開命令提示符(管理員);
2、在命令窗口中, 請運行下列命令。net stop cryptsvc
3、在C:WINDOWSSystem32下找到Catroot2文件夾，將其重命名。
4、在命令提示符處，鍵入下列命令，并在鍵入每一行后按 Enter 鍵：
net start cryptsvc
exit
注：不要重命名 Catroot 文件夾。Catroot2 文件夾是由 Windows 自動重新創(chuàng)建的，但 Catroot 文件夾在刪除后將不重新創(chuàng)建。