原因如下：
1.大多數情況是病毒木馬造成電腦不能正常關機的，比較典型的病毒是綁架類木馬， 它是一種新型破壞性極強的木馬，與傳統(tǒng)病毒不同，它是通過綁架系統(tǒng)文件注冊表實現(xiàn)開機啟動，該木馬主要表現(xiàn)：1.強行修改瀏覽器主頁，2.桌面圖標無法刪除等。 電腦不能正常關機，電腦無法正常關機怎么辦
2.電腦關機相關配置被用戶誤修改
解決方案如下：
1.電腦遭到木馬病毒破壞，注冊表信息被惡意更改。
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第一步：進入主界面進入【查殺木馬】
第二步 安裝后，點擊“查殺木馬”使用全盤掃描功能
2、開始”→“運行”，在“運行”對話框中輸入“regedit”，點擊“確定”找到以下內容：HKEY-LOCAL- MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies點擊“system”文件夾， 然后雙擊右側的“shutdownwithoutlogon”項。 電腦不能正常關機，電腦無法正常關機怎么辦
3、“開始”→“運行”，在“運行”對話框中輸入“gpedit.msc”，然后點擊“確定”按鈕。在“組策略”窗口中，雙擊“管理模板”→“任務 欄和「開始」菜單”，然后雙擊右側的“刪除和阻止訪問‘關機’命令”。在“刪除和阻止訪問‘關機’命令屬性”窗口中，點擊“設置”選項卡，選擇“已禁 用”，然后點擊“確定”按鈕。