之前和朋友一起在玩亞洲服,無任何保險(xiǎn)措施,沒有手機(jī)驗(yàn)證器之類的安全措施,平時(shí)都在家玩。
15號(hào)晚上在家玩一切正常,16日白天他去了一家網(wǎng)吧,并且在網(wǎng)吧登錄了郵箱,這下麻煩大了!
16日晚上發(fā)現(xiàn)無法登陸,然后問我是怎么回事,我登陸游戲后發(fā)現(xiàn),好友中他的BATTLE TAG已經(jīng)被人改了
由此確認(rèn)號(hào)被盜,并且郵箱也被人改了。
有一點(diǎn)是最主要的,我朋友的賬戶是我?guī)退?,?dāng)時(shí)認(rèn)真填寫了一切信息,包括填寫了大陸身份證號(hào)碼(重點(diǎn))!
1)首先,登陸此網(wǎng)址%E4%BD%BF%E7%94%A8%E6%A2%9D%E6%AC%BE%E8%A1%A8%E6%A0%BC
前面是說明,下面是表格,大家自己復(fù)制下來,然后粘貼到WORD文檔里,備用
填寫起來也很簡單,照著填就OK了,但是要注意的是,要求是手寫,最好大家能寫繁體字就寫繁體字,畢竟是臺(tái)灣暴雪,與客服方便,自己方便。
2)當(dāng)時(shí)你注冊時(shí),使用的身份證復(fù)印件,能多清楚,就搞多清楚。
3)Battle帳號(hào):
游戲進(jìn)行區(qū)域:
上線的位置:
最后一次正常時(shí)間:
發(fā)現(xiàn)被盜時(shí)間:
愿不愿意將您的帳號(hào)回朔至發(fā)生被盜前上一次正常下線的狀態(tài):
把這些信息,放到另外一張A4紙上,好好填寫。
4)一切手寫完畢后,將(1)的表格,身份證復(fù)印件,(3)的表格,都用手寫上:賬戶被盜,郵箱被改,申請(qǐng)找回。
其實(shí)就是為了明確信息,方便暴雪客服
5)將以上文件,傳真至 00886226549111,臺(tái)灣客服
6)其實(shí)你也可以不發(fā)傳真,將以上文件發(fā)送至support@gamefirst.com.tw 郵箱里
根據(jù)之前一些仁兄的經(jīng)驗(yàn),你發(fā)送到郵箱里,暴雪可能不會(huì)理你,得你打電話過去,才給你辦理
但是傳真卻不一樣,你傳真過去,暴雪馬上就給你辦理。
7)所以我選擇了傳真,果然,傳真過后15分鐘,表格中所填聯(lián)系信箱就收到了暴雪的回信。
8)回信如下:親愛的玩家您好:
客服團(tuán)隊(duì)感謝您的支持與愛護(hù),關(guān)於您傳真的問題,目前已收到您傳真的資料,核對(duì)資料無誤,官方可協(xié)助您將被盜改的帳號(hào)改回原信箱,因『原信箱已被重新註冊,故無法修改』,需煩請(qǐng)您提供一個(gè)未註冊過戰(zhàn)網(wǎng)的信箱重新上傳/傳真辦理,以利後續(xù)修改。若您尚有其他問題,歡迎您透過『聯(lián)絡(luò)客服支援』發(fā)出【客服支援回報(bào)單】來詢問,謝謝您!
之前的郵箱看來是不能用了,果斷換一個(gè)沒注冊過臺(tái)灣戰(zhàn)網(wǎng)的郵箱,再傳真過去。
我現(xiàn)在剛進(jìn)行到第八部,不過看起來問題應(yīng)該是能完美解決,稍后再寫