相信只要是使用路由器的用戶，都遇到過路由器故障，造成不不能上網(wǎng)的問題，電子產(chǎn)品在運(yùn)行的過程中出現(xiàn)故障是在所難免的，本文主要給大家詳細(xì)的介紹了對于寬帶路由器經(jīng)常出現(xiàn)的軟硬件故障和解決的方法，希望可以幫助到大家
一、軟件故障
1、路由器的CPU利用率過高和系統(tǒng)內(nèi)存余量太小等情況都將直接影響到路由器所提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的質(zhì)量，而通常情況下我們應(yīng)該收集路由器這方面的數(shù)據(jù)，并及時提出，解決這種故障，只需要對路由器設(shè)備進(jìn)行升級、擴(kuò)大內(nèi)存等就可以了。
2、網(wǎng)絡(luò)設(shè)置不正確，這種問題是最常見的，就是指因?yàn)槁酚善鞯脑O(shè)置不當(dāng)而導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)不能正常運(yùn)行，線路兩端路由器的參數(shù)不匹配或參數(shù)錯誤，又或者是路由掩碼設(shè)置錯誤等，通過查看使用手冊找到路由器默認(rèn)管理地址，然后就將電腦接到路由器的局域網(wǎng)端口，再重新為內(nèi)部的電腦設(shè)置正確的IP地址。
3、系統(tǒng)軟件的損壞問題通常是由于路由器本身存在的問題而造成的，與硬件關(guān)系密切。這種現(xiàn)象的表現(xiàn)情況多樣，但是普遍的問題都是只要把有問題的軟件部分重新寫一遍就可以解決問題的了。
4、如果用戶在對系統(tǒng)軟件進(jìn)行升級時，出現(xiàn)無論如何也不能完成升級程序的情況時，多半是因?yàn)樗壍能浖?nèi)容超過了NVRAM的容量，這時候應(yīng)該對NVRAM進(jìn)行升級，這樣不但可以擴(kuò)充NVRAM的容量，也可以對里面的數(shù)據(jù)進(jìn)行更新。
5、人為因素是指由于企業(yè)里人員的疏忽或操作錯誤而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)連接錯誤等現(xiàn)象，這情況多表現(xiàn)為線路不通，網(wǎng)絡(luò)無法建立連接的現(xiàn)象，若出現(xiàn)此種情況，第一步就要檢測傳輸線路，檢查是否使用正確的電纜與端口。
二、硬件故障
1、物理故障指的是路由器設(shè)備或者是連接路由器與其他設(shè)備的線路的損壞現(xiàn)象、插頭松動以及線路受到嚴(yán)重電磁干擾等情況，這些問題將導(dǎo)致路由器無法正常工作，對于物理故障的解決方法，用戶可以從路由器設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)中心用ping命令檢查線路連通情況，確認(rèn)故障點(diǎn)后再進(jìn)行故障排除。
2、系統(tǒng)不能正常加電，這種故障問題表現(xiàn)為當(dāng)打開路由器的電源開關(guān)時，路由器前面板的電源燈不亮，風(fēng)扇也不轉(zhuǎn)動，我們要檢查的就是電源系統(tǒng)，看看供電插座有沒有電流，電壓是否正常。要是供電正常的話，那就要檢查電源線是否有所損壞，有沒有松動等，然后再作相應(yīng)的修正，電源線損壞的話就更換一條，松動了的話就重新插好。
3、路由器零部件的損壞問題，這類故障問題是在硬件故障問題中比較常見的一類，這里出現(xiàn)問題的部件通常是接口卡，此類故障問題常表現(xiàn)為把有問題部件插到路由器上的時候，系統(tǒng)的其他部分都可以正常工作，但卻不能正確識別所插上去的部件，這種情況多數(shù)是因?yàn)樗宓牟考旧碛袉栴}。