路由器掉線很可能并非它自身的原因，在責(zé)怪路由前，您需要確認(rèn)您的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是否正常。將一臺電腦直接通過貓或者小區(qū)寬帶口連好，此時如果不可上網(wǎng)也不可打電話的話一般就是電話線絕緣不良或有接頭接觸不良，我們可以自己仔細(xì)檢查線路將有破損的地方用絕緣膠布貼好或者直接報(bào)運(yùn)營商要求上門維修。如果可打電話不可上網(wǎng)可能是互聯(lián)網(wǎng)線路問題、貓問題或網(wǎng)線問題。顯示“遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)沒有響應(yīng)”意味著互聯(lián)網(wǎng)線路問題，排除這種可能后您可以嘗試一下更換貓、網(wǎng)線。
除了這些設(shè)備上的問題之外，電壓不穩(wěn)也可能是路由器無法正常工作的殺手。建議大家不要讓路由、貓這些設(shè)備和電磁爐、空調(diào)、洗衣機(jī)、冰箱、電視共用一個插板，以免造成不必要的損壞。當(dāng)然，將路由器放在陰涼干燥的地方也是必須的。
排除了硬件環(huán)境的問題，我們來看看軟件方面可能引起路由器掉線的問題分析。
1、確保內(nèi)網(wǎng)地址和外部地址不發(fā)生沖突
采用小區(qū)寬帶上網(wǎng)時經(jīng)常會遇到這個問題。在上網(wǎng)前，我們需要查看說明書來了解路由器的默認(rèn)管理地址。舉例您的ISP分給您的IP是 192.168.1.*，而您的路由器的默認(rèn)管理地址是192.168.1.1。此時您需要做的是首先不連外網(wǎng)直接用電腦登陸路由器將默認(rèn)地址改成 10.1.1.1或者172.16.1.1等沒用到的保留IP地址。如果您不知道自己的IP的話，請右擊電腦屏幕右下角任務(wù)欄中系統(tǒng)托盤區(qū)的“網(wǎng)絡(luò)連接”圖標(biāo)，選擇“狀態(tài)”，在開啟的子菜單中選擇“支持”選項(xiàng)卡，即可看見。
2、確保網(wǎng)絡(luò)中不存在過多的DHCP服務(wù)器
如果您的網(wǎng)絡(luò)中存在Windows 2000/NT服務(wù)器或者您的ADSL貓也具備DHCP服務(wù)器功能的話，您可以將網(wǎng)絡(luò)中的所有DHCP服務(wù)器關(guān)閉、使用手動指定IP地址方式或僅保留一個DHCP服務(wù)器。
3、確保DNS設(shè)置正確
能上QQ不能開網(wǎng)頁這種偽掉線情況絕大多數(shù)都是因?yàn)镈NS設(shè)置不對導(dǎo)致的。我們建議您在路由器和計(jì)算機(jī)網(wǎng)卡上手動設(shè)置DNS服務(wù)器地址。另外，在路由器管理界面中的“DHCP服務(wù)”設(shè)置項(xiàng)，也需要您手動設(shè)置DNS服務(wù)器地址。該地址需要從ISP供應(yīng)商那里獲取，如果一時查不到的話您也可以上網(wǎng)搜索一個自己所在地區(qū)網(wǎng)絡(luò)的DNS。
4、將計(jì)算機(jī)MAC地址克隆到路由器WAN口端
某些ISP為了限制接入用戶的數(shù)量，在認(rèn)證服務(wù)器上對MAC地址進(jìn)行了綁定。這樣一來我們網(wǎng)絡(luò)中就會出現(xiàn)某臺能上其它電腦都時斷時續(xù)的現(xiàn)象。我們最好在在第一次配置路由器就解決這個問題。如果路由器有MAC地址克隆功能，我們可以先將被綁定MAC地址的電腦連接至路由器LAN端口，然后采用MAC地址克隆功能將該網(wǎng)卡的MAC地址復(fù)制到寬帶路由器的WAN端口。如果路由器不支持這個功能，我們也可以直接在配置時修改WAN端口的MAC地址。
5、不保存記錄或經(jīng)常清理記錄文件
現(xiàn)在路由器幾乎都帶有日志功能，但寫日志很耗費(fèi)資源，而且家用路由的內(nèi)存和閃存本來就小。我們建議用戶設(shè)置為不保存記錄或經(jīng)常(建議一周一次)清理記錄文件。
6、升級固件
廠家提供升級固件是為了用戶更好的使用路由器，我們按照廠家的要求來升級不用擔(dān)心保修問題。一旦出現(xiàn)問題，路由器上有一個Reset按鈕，根據(jù)說明按住這個按鈕數(shù)秒會恢復(fù)缺省配置，登錄Web的用戶名和密碼分別恢復(fù)成初始值。如果無法使用可以找售后換。
如果您做到以上幾點(diǎn)的話，相信路由器掉線就不會那么頻繁了。
路由器掉線還有一種可能是因?yàn)閿?shù)據(jù)量太大，因?yàn)锽T、電驢等造成的數(shù)據(jù)量太大我們可以通過內(nèi)部控制解決，而因?yàn)殡娔X和路由器被黑造成的數(shù)據(jù)量太大就需要安全專家出馬了。其實(shí)，路由器是我們電腦的安全前哨，防止它被黑對我們來說也意義重大。如果您具備足夠的專業(yè)知識或者能找到網(wǎng)管來幫忙的話，我們建議您采取以下措施：
1、修改路由器密碼
默認(rèn)密碼或者“123456”之類的常見密碼都是很危險的，我們建議您采用字母加數(shù)字加特殊符號的方式來修改密碼。其實(shí)最簡單的是將一個單詞的某個字母替換成數(shù)字，比如“l0ve”(o用數(shù)字0替換)。您覺得怎么樣呢?
2、禁用遠(yuǎn)程WEB設(shè)置，禁用來自外部的SNMP連接、Telnet連接和Ping之類的ICMP請求
如果路由器支持Telnet或者SSH，您最好禁用遠(yuǎn)程WEB設(shè)置。來自外部的SNMP連接、Telnet連接和Ping之類的ICMP請求也都是黑客常用的攻擊方式，關(guān)掉比較保險。對于內(nèi)部的這些連接您可以不禁用但記錄發(fā)mail到您的郵箱，可以揪出內(nèi)網(wǎng)的“害群之馬”。
3、開啟包過濾，禁用IP定向廣播